Términos del servicio
SECCIÓN 1: IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR (AVISO LEGAL)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos de que este sitio web, Glory The Shop (en adelante, los "Servicios"), es operado por:
Responsable: Laura Rodríguez Portela
NIF: 39487404S
Domicilio Fiscal: Rúa As Teixugueiras, 16, P1 7C, 36212 Vigo (Pontevedra), España
Email de Contacto: info@glorytheshop.com
Teléfono: +34 645 50 60 03
(En adelante, "Glory The Shop", "nosotros" o "nuestro").
Actividad: Comercio al por menor de complementos de moda y accesorios a través de internet.
SECCIÓN 2: OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Bienvenido a Glory The Shop. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el acceso y uso de nuestro sitio web www.glorytheshop.com y los servicios de compra online que ofrecemos.
Al utilizar nuestros Servicios (incluyendo navegar por el sitio o realizar una compra), usted (en adelante, "el Cliente" o "Usuario") acepta cumplir con estos Términos y con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 3: ACCESO Y CUENTAS DE USUARIO
Al aceptar estos Términos, usted declara que es mayor de edad (18 años en España) y que posee la capacidad legal para contratar. Si permite que un menor a su cargo utilice los servicios, usted será el único responsable de sus actos.
Para realizar compras, es posible que se le soliciten datos como su email, dirección de facturación y envío, y método de pago. Usted garantiza que toda la información que proporciona es correcta, actual y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
SECCIÓN 4: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho un esfuerzo razonable para mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Cualquier oferta de producto realizada en este sitio web está sujeta a disponibilidad.
SECCIÓN 5: PROCESO DE PEDIDO Y PRECIOS
5.1. Realización del Pedido: Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, está haciendo una oferta de compra vinculante. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido a nuestra discreción (por ejemplo, en caso de indisponibilidad del producto, error en el precio o sospecha de fraude).
5.2. Confirmación del Pedido: El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que usted recibe nuestra confirmación de pedido por correo electrónico y hemos procesado el pago. Esta confirmación incluirá los detalles del pedido, el precio total y la información de envío.
5.3. Precios: Los precios de los productos serán los vigentes en el momento de realizar el pedido. Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable de acuerdo con la legislación vigente y la ubicación del comprador.
5.4. Gastos de Envío: Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra. Estos gastos varían según el destino y el método de envío seleccionado.
5.5. Información de Pago: Usted garantiza que la información de pago proporcionada es válida, correcta y completa, y que está autorizado para usar el método de pago seleccionado. Los pagos se procesan mediante pasarelas de pago seguras certificadas (Shopify Payments, PayPal, Stripe u otras). Glory The Shop no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
5.6. Errores Manifiestos en el Precio: Si detectamos que un pedido se ha realizado con un error manifiesto en el precio (por ejemplo, un precio irrisorio o claramente incorrecto debido a un error técnico o tipográfico), nos reservamos el derecho a cancelar dicho pedido. Contactaremos al Cliente de inmediato para informarle de la cancelación y le ofreceremos la opción de realizar el pedido al precio correcto o de recibir un reembolso completo si ya hubiera pagado.
SECCIÓN 6: POLÍTICA DE ENVÍOS
Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos, donde se detallan los plazos de entrega, métodos de envío disponibles y destinos.
Transferencia del Riesgo: El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al Cliente en el momento en que este, o un tercero por él indicado (distinto del transportista), adquiere la posesión material de los bienes, conforme al artículo 66 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
SECCIÓN 7: DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y GARANTÍA
Nuestra gestión de las devoluciones, el ejercicio del derecho de desistimiento y la aplicación de la garantía legal se rigen íntegramente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolso.
Dicha política forma parte esencial de estos Términos e incluye todos los detalles relativos a:
- El derecho de desistimiento legal de 14 días naturales (conforme a la normativa europea de protección de consumidores).
- Nuestra política de devolución comercial extendida (días 15-30).
- La gestión de la garantía legal de 3 años por productos defectuosos o no conformes (Real Decreto Legislativo 1/2007).
- Las excepciones al derecho de desistimiento por motivos de higiene y salud.
SECCIÓN 8: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de los Servicios (incluyendo, sin limitación, marcas, textos, imágenes, gráficos, logos, diseños, fotografías, vídeos, software y código fuente) son propiedad exclusiva de Glory The Shop (Laura Rodríguez Portela) o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes españolas y europeas de propiedad intelectual e industrial.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso de estos contenidos sin nuestro consentimiento previo por escrito. El incumplimiento de esta prohibición puede dar lugar a acciones legales.
El Usuario se compromete a utilizar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita, y en particular se obliga a abstenerse de suprimir, eludir o manipular cualquier dispositivo técnico de protección.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico online. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que cualquier compra que efectúe es directamente con Glory The Shop (Laura Rodríguez Portela), y que Shopify actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica.
Shopify no es parte en el contrato de compraventa ni es responsable de los productos o servicios adquiridos, ni de las reclamaciones relacionadas con los mismos.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
El tratamiento de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
El uso de tecnologías de seguimiento (cookies, píxeles, etc.) en nuestro sitio se detalla en nuestra Política de Privacidad. Dado que los Servicios se alojan en Shopify, determinada información puede estar sujeta también a la Política de Privacidad de Shopify.
Ambos documentos son parte fundamental de estos Términos.
SECCIÓN 11: HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas o enlaces de terceros (sitios web externos, aplicaciones o servicios) sobre los que no tenemos control alguno. Usted reconoce y acepta que el acceso y uso de estas herramientas o enlaces es bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad.
No nos responsabilizamos por ningún perjuicio, daño, pérdida, reclamación o gasto derivado del uso de productos, servicios, recursos o sitios web de terceros. Cualquier transacción que realice con terceros es exclusivamente entre usted y dicho tercero.
SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Usted se compromete a no utilizar los Servicios para fines ilegales o de manera que viole cualquier normativa española o europea aplicable. Queda expresamente prohibido:
- (a) Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad.
- (b) Enviar o transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta.
- (c) Cargar, transmitir o difundir virus, malware, spyware o cualquier tipo de código malicioso que pueda afectar a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios.
- (d) Recopilar, almacenar o rastrear información personal de otros Usuarios sin su consentimiento.
- (e) Interferir con las funciones de seguridad del Servicio, eludir medidas de protección o intentar acceder a áreas restringidas.
- (f) Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de los Servicios.
- (g) Utilizar los Servicios para spam, phishing o cualquier actividad comercial no autorizada.
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar permanentemente su acceso si viola alguno de estos usos prohibidos, sin perjuicio de las acciones legales que podamos emprender.
SECCIÓN 13: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Glory The Shop no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso) derivados del uso o la imposibilidad de usar los Servicios.
- Interrupciones temporales del servicio debidas a mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor (fallos técnicos de terceros, desastres naturales, huelgas, etc.).
- Contenidos, productos o servicios de terceros accesibles a través de enlaces externos.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima agregada estará limitada al importe que usted haya pagado por el producto o servicio específico que dio origen a la reclamación.
Esta limitación no afecta a los derechos legales irrenunciables del consumidor conforme a la normativa española y europea.
SECCIÓN 14: LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
Para Consumidores: Si el Usuario tiene la condición de consumidor final (persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial o profesional), en caso de litigio serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor en la Unión Europea, conforme al artículo 90 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Resolución Alternativa de Litigios (RAL): De acuerdo con el Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) para disputas de consumo derivadas de compras online. Puede acceder a ella en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Asimismo, puede presentar una reclamación ante las Juntas Arbitrales de Consumo o contactar con las asociaciones de consumidores de su localidad.
SECCIÓN 15: MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se modificaron por última vez.
Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
Si los cambios son sustanciales, haremos un esfuerzo razonable por notificarle (por ejemplo, mediante un aviso destacado en el sitio web o por correo electrónico).
SECCIÓN 16: DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos se considerase ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 17: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cualquier pregunta, comentario o reclamación sobre estos Términos debe dirigirse a:
Glory The Shop
Responsable: Laura Rodríguez Portela
Email: info@glorytheshop.com
Teléfono: +34 645 50 60 03
Dirección Postal: Rúa As Teixugueiras, 16, P1 7C, 36212 Vigo (Pontevedra), España